1. 발권 카운터

서울 여객지점에서 운영하는 카운터는 아래와 같습니다.
발권과 관련하여 문의사항이 있는 경우 전화주시면 최선을 다해서 도와드리도록 하겠습니다.

발권카운터 안내

중앙매표소 (MTO)	2669-4100 (ARS 1번)	2127-8270	평일 : 08:00 ~ 18:00 ※토요일 공휴일 휴무	서울 종로구 신문로1가 115번지 금호아시아나 본관 2층
강남영업소 (KNO)	2669-4100 (ARS 1번)	551-3369	08:00 ~ 18:00 ※연중무휴	서울 강남구 삼성동 159-6 번지 한국도심공항 1층

※ 평일 발권 관련 전화문의는 02-2669-4100(ARS 1번)을 이용하여주시고
토요일, 일요일, 공휴일은 1588-8000번으로 문의하여주시기 바랍니다.

2. 데스크 안내

아시아나 항공 데스크는 각 매표소에서 실시하고 있는 업무를 지원하고 있습니다.
각종 항공 운임 문의 및 항공권 변경 관련, 분실 항공권 처리 및 환불 관련 업무를 지원하기 위해
최선을 다하고 있습니다.
문의 사항이 있으신 경우 아래 발권 대표 전화를 이용해 주시기 바랍니다.

발권 대표전화 안내

운임 데스크 (Fare Desk)	2669-4100 (ARS 1번)	2669-4377	평일 : 08:00 ~ 18:00 토요일 : 09:00 ~ 13:00	항공운임 접수 및 안내 발권관련안내
재발행지원 데스크 (Reissue Assistance Desk)	2669-4100 (ARS 2번)	2669-4377	평일 : 08:00 ~ 18:00 토요일 : 09:00 ~ 13:00	항공권 여정 변경 안내 (WAIVER 관련 포함) 좌석등급 변경 해외지점 전문 요청
환불 데스크 (Refund Desk)	2669-4100 (ARS 3번)	2669-4377	평일 : 08:00 ~ 18:00 토요일 : 09:00 ~ 13:00	항공권 환불금액 안내 기타 환불관련 문의사항 접수